我大学毕业来到医院工作，转眼已过了十多年。回首这段历程，有艰辛，更有欢乐；有不断的充电学习，更新了知识；有思想觉悟的提高，光荣加入了中国共产党。作为一名药务工作人员，让我感触最深的，是要用一颗诚挚、耐心、感恩的心对待所有的病人，为...
昔日，我院门诊药房仅一间小房，一个划价取药窗口，中西药药品十分单调。如今，门诊药房大变样：近20个发药窗口开放透明，窗明几净；电子化一条龙服务令人大开眼界。我院门诊药房，在院领导的重视支持下，在药剂科领导的带领下，大胆转变药房工作模...
那是一年多前，我的女儿因怀孕检查血液，鉴别腹中胎儿是否患唐氏综合征(先天痴愚)。她因住地缘故，选择了就近一家规模还算大的医院去作检验，当时已近年关，抽好血后，那家医院的医生说，这里现在检验不了，要送到广州，结果要到过年后才拿。我一家...
现时的许多服务行业在规范员工言行时，往往要求员工即使在面对无理顾客时，也应做到“打不还手，骂不还口。”而在此，笔者要说，打不能还手，骂要还口。这也许会引起读者一片嘘声：你这不是在挑起社会矛盾吗？不！看了下文，会令你有同感。令我感触...
医学人文精神是医学的灵魂，反映了人类对生命的根本态度。医学人文精神是医疗服务行业的重要精神资源，以人为本，着力提高医疗服务质量。当前，医疗服务行业中出现的“医德失范、医德迷茫、人文衰微”及诸多医患冲突现象已经引起社会各界的瞩目，必...
近年来，医院文化作为一种先进的管理思想和模式，在医院发展中的作用愈发突出，也引起了管理者的高度重视。怎样实现医院文化作用的最大化呢，“以人为本”成为医院文化追求的最高境界。1、医院人文精神概念的提出目前国内医学管理界对医院文化的概...
文化的力量是无穷的，它是一个国家、一个民族的传统、习俗和精神的集中体现，文化是一种价值观，是一种表现，是一种感觉，尤其是一种别人在你身上感受到的一种感觉，文化最终要融入思想与行为。医院文化建设是医院建设工作中的重要部分，医院文化建...
所谓医院文化，是医院在长期发展过程中所形成的经营理念、共同价值观、群体意识和行为规范的总和，是医院的“软竞争力”。医院文化是医学科学和医学人文相互影响、相互渗透、相互依存、相互融合的产物，是医院综合素质的集中体现，医院文化管理是最...
所谓医院文化，它的核心就是医院领导人的文化，是医院领导人的哲学态度、价值观、做事风格以及个人喜好的最佳体现。领导人的哲学态度可以影响到一个医院的文化。
文化是一种极具深远意义的影响力。如果一个人改善自己的专业能力，医院会产生一倍的效益；如果一个部门愿意改造流程，医院会产生10倍的效益；但是，如果整个医院改造自己的文化，就会有100倍的效益。我们为什么要强调企业文化？因为企业文化具有重...
