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为提升我院护理队伍的整体素质,护理部于3月13-15日举办了针对全院护理人员的“护士礼仪培训班”,本次培训班邀请了365bet中文版客户端_365bet开户_bt365注册高级技术学院的陈科及陈伟霞老师莅临授课,护理部负责人谢静誉及我院1000多名护士参加本次培训。 陈科老师主要讲解了护士仪表礼仪、护士沟通礼仪方面相关内容,从护士的微笑到发型、妆容、着装最后到护士的沟通都进行了细致的讲解,同时她还强调了要以病人的感受和体验为主导来提升优质护理服务,从而提高病人的满意度。陈伟霞老师则进行护士仪表礼仪和护士会议礼仪的示范,她的示范诠释了何为“站如松、坐如钟”,学员们在现场都纷纷练习起来。 会上,医院护理部负责人谢静誉希望通过此次礼仪培训的教育,临床科室的护士们能把礼仪行为应用到日常工作中,塑造我院护士圣洁美好的形象,为患者提供更优质的护理服务,提升患者满意度,为创“人文医院”助力。 (邓冰) |
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