2015年4月15日下午，门诊医技片区护士长柯杏组织医技部门全体护士在门诊四楼会议室共同学习国家卫计委《关于进一步深化优质服务 改善护理服务的通知》、《广东省改善医疗服务行动实施方案》、《365bet中文版客户端_365bet开户_bt365注册人民医院开展改善护理服务态度 提升护理服务水平工作计划》、《门急诊医技片区关于开展改善护理服务 提升护理服务水平工作实施方案》等文件精神。同时，根据医院文件及护理部的要求，组织护士座谈会，护士们根据自己在护理服务工作中存在的问题及改进方法，积极发言找出自己工作中的不足以及今后的护理目标，护士长针对大家提出的问题给予总结及就医技部门的工作性质给予要求，并着重强调一定要落实医院级护理部的工作计划：转变服务思想、强化服务意识、改变服务态度、杜绝态度不热情、解释没耐性、服务不到位等现象。
　　（文/图 段祝华）
　　　　　　　　
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