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“太感谢了!真的是帮了我们一个大忙!”大年初一晚上十点多,一位老伯激动地握着面前检验科工作人员的双手,止不住地道谢。
原来,这位老人姓王,他的一位家属在大年初一这天早上,来到365bet中文版客户端_365bet开户_bt365注册人民医院做完核酸检测并打印出纸质报告后就急匆匆地赶往机场,准备飞往国外。然而直到晚上十点钟了,在机场等候已久、准备登机的家属却意外发现手机上自己的健康码仍然迟迟没有更新核酸检测结果,导致他迟迟无法成功登机。
眼看距离航班起飞只剩下一个小时左右的时间,好不容易抢到的春运机票即将成为一张废纸,王老伯的家属在机场那边急的如同热锅上的蚂蚁,却始终弄不明白到底是哪个环节出了问题,无奈之下只得赶紧联系王老伯告知了此事。
接到电话通知了解到事情经过的检验系统管理员庄医生迅速从家中赶回到医院科室,登陆上全省新冠系统进行了查询验证后终于发现了问题所在!原来是王老伯的家属在手机上提交核酸检测个人申请时,不慎填写错了名字和身份证号,这才导致他本人的健康码始终无法显示最新的检测结果。
明白了问题所在,检验科系统管理员庄医生一边耐心地安抚老人的焦急情绪,一边第一时间在系统后台帮他的亲属更正完善了相关信息,远在机场的家属也凭更新后的健康码,有惊无险地顺利登机。
得知家人已经顺利登上了飞机,王老伯非常高兴,为表示感谢,他强行塞给了检验科的工作人员三枚虎年10元纪念币:“今天正好是虎年的年初一,这件事情非常有纪念意义!请你们一定要收下!”。
纪念币虽小,情谊却浓,小小的纪念币中饱含着群众对医护人员的感谢,同时也见证了医务工作者与群众彼此之间的真诚与和谐,更是365bet中文版客户端_365bet开户_bt365注册人民医院始终坚持为群众办实事、打造有温度的医院的真实体现。(撰稿:朱 昭)
此文转载自2022年2月11日,365bet中文版客户端_365bet开户_bt365注册人民医院微信公众号服务号
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